Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- adsl:start [2014/05/20 20:20] – [Ouverture accès ADSL] xiu
+++ adsl:start [2024/04/30 12:03] – [Ouverture accès ADSL] ajout informations fibre koalp
@@ Ligne 2: / Ligne 2: @@
 ===== Présentation =====
-Nous prenons actuellement nos lignes ADSL chez FDN en marque blanche. Nous n'avons donc aucune action technique. La seule chose à faire est administrative.
+Nous prenons actuellement nos lignes ADSL et Fibre chez FDN en marque blanche. Nous n'avons donc aucune action technique. La seule chose à faire est administrative.
-Les lignes chez FDN sont facturées au bi-mois.
+Les lignes chez FDN sont facturées au bi-mois. Certaines lignes Fibres ont une durée d'engagement de 1 an.
-===== Ouverture accès ADSL =====
+===== Ouverture accès ADSL et fibre =====
-La personne demandant un accès ADSL doit :
+La personne demandant un accès ADSL ou fibre doit :
   * être adhérente
   * avoir une ligne FT
-  * avoir signé le contrat ADSL
+  * avoir signé le contrat ADSL ou fibre
-Une fois ceci fait, une des personnes ayant accès au SI FDN doit commander la ligne (actuellement killbiitch, xiu ou Syrus).
+Une fois ceci fait, une des personnes ayant accès au SI FDN doit commander la ligne (bureau iloth).
 / verifier l'eligibilité de la ligne et les offres disponibles (voir https://vador.fdn.fr/souscription/eligibilite.cgi?etape=eligibilite&tel=<NUMERODETEL>&cp=<CODEPOSTAL>&tarif=blanche)
@@ Ligne 19: / Ligne 20: @@
   > bien selection la bonne option
   > mettre fdn@iloth.net comme mail
+  > mettre le numéro de téléphone de l’adhérent en contact (pour qu’il soit contacté pour le passage du technicien fibre)
 / Envoyer un mail à suivi-adsl@fdn.fr
@@ Ligne 32: / Ligne 34: @@
 ===== Résiliation accès ADSL =====
+/ Envoyer un mail à suivi-adsl@fdn.fr
+  Subject: [iloth] Résiliation ligne 0467xxxxxx (<codesuivicommande>)
+  Bonjour,
+  Un mail pour demander la résiliation de la ligne 0467xxxxxx (<codesuivicommande>) pour Iloth, au xx/xx/201x s'il vous plait.
+  Cordialement,
 ===== Facturation FDN =====
+===== Reverse DNS =====
+Pour enregistrer un reverse DNS pour une IP FDN il faut envoyer un mail à services@fdn.fr comme mentioné sur le [[https://git.fdn.fr/fdn-public/wiki/-/blob/master/support/faq/delegation_dns.md|wiki fdn]]