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fibre:start

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentesRévision précédente
Prochaine révision		Révision précédente
fibre:start [2024/12/13 07:07] – [Chez aquilenet] kitoyfibre:start [2025/08/15 17:00] (Version actuelle) – [Résiliation accès Fibre] lien vers page aquielenet koalp
Ligne 4: Ligne 4:
 Nous prenons actuellement nos lignes Fibre chez FDN et Aquilenet en marque blanche. Nous n'avons donc aucune action technique. La seule chose à faire est administrative. Nous prenons actuellement nos lignes Fibre chez FDN et Aquilenet en marque blanche. Nous n'avons donc aucune action technique. La seule chose à faire est administrative.
  
-Les lignes chez FDN sont facturées au bi-mois. Certaines lignes Fibres ont une durée d'engagement de 1 an.+Les lignes chez FDN sont facturées au bi-mois. Certaines lignes Fibres ont une durée d'engagement de 1 an, avec un préavis de 3 mois à la résiliation.
  
 ===== Ouverture accès fibre ===== ===== Ouverture accès fibre =====
Ligne 50: Ligne 50:
 2/ Envoyer les différentes options possible à l'adhérent⋅e si elle choisie l'option de la ligne par aquilenet il faut commander la ligne chez aquilenet, sinon passez a l'étape 3.  2/ Envoyer les différentes options possible à l'adhérent⋅e si elle choisie l'option de la ligne par aquilenet il faut commander la ligne chez aquilenet, sinon passez a l'étape 3. 
  
-3/ commander la ligne sur https://tools.aquilenet.fr/cgi-bin/test.cgi?ftth=1+3/ commander la ligne sur https://adherents.aquilenet.fr/lignes.php
   > bien sélectionner la bonne option   > bien sélectionner la bonne option
-  > Mettre fibre@iloth.net+  > Mettre fibre@iloth.net comme adresse de contact
   > mettre le numéro de téléphone de l’adhérent en contact (pour qu’il soit contacté pour le passage du technicien fibre)    > mettre le numéro de téléphone de l’adhérent en contact (pour qu’il soit contacté pour le passage du technicien fibre) 
      
-  +Vous arrivez devant un pages qui vous donne des documents PDF prérempli.  
 +Le premier est pour les paiement à Aquilenet ce n'est pas la peine de le renvoyer ils ont déjà l'information. Il faut télécharger le deuxième document "le contrat de souscription xDSL/FTTH prérempli (PDF)" le signé et le renvoyer par mail. 
 3/ Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr 3/ Envoyer un mail à tresorier@aquilenet.fr
  
Ligne 61: Ligne 63:
      
   Bonjour,   Bonjour,
-   +  Un mail pour confirmer la commande de la ligne en marque blanche pour Iloth pour l'adresse xxxxxx avec l'dentifiant immeuble xxxxx . 
- Un mail pour confirmer la commande de la ligne en marque blanche pour Iloth poiur l'adresse xxxxxx . +  Le numéro de téléphone de l'adhérent⋅e pour le rendez-vous avec le technicien est le : 0xxxxxxxxx 
- Le numéro de téléphone de l'adhérent⋅e pour le rendez-vous avec le technicien est le : 0xxxxxxxxx +
      
  Cordialement,  Cordialement,
Ligne 69: Ligne 70:
 4/ That's all folks! 4/ That's all folks!
  
-===== Résiliation accès ADSL =====+===== Résiliation accès Fibre ===== 
 + 
 +0/ Préavis et info 
 + 
 +Pour ielo (anciennement liazo) il y a un préavis de 3 mois. (voir contrat de collecte FDN sur doc.bim.land) et un engagement de 1 an. 
 + 
 +Pour [[fibre_aquilenet:start|aquilenet]] aucune idée, je n’ai pas trouvé le contrat de collecte. 
 + 
 +L’ONT sera à restituer (comment ?)
  
 1/ Envoyer un mail à services@fdn.fr 1/ Envoyer un mail à services@fdn.fr
Ligne 77: Ligne 86:
   Bonjour,   Bonjour,
      
-  Un mail pour demander la résiliation de la ligne 0467xxxxxx (<codesuivicommande>) pour Iloth, au xx/xx/201x s'il vous plait.+  Un mail pour demander la résiliation de la ligne (<codesuivicommande>) pour Iloth, au xx/xx/201x s'il vous plait.
      
   Cordialement,   Cordialement,
 +
 ===== Facturation FDN ===== ===== Facturation FDN =====
  
fibre/start.1734073630.txt.gz · Dernière modification : de kitoy